今年早些时候,我硬着头皮买了一部 iPhone X。在妈妈发出几次“停止使用这么多数据”的警告后(连同截图证明我确实是我三个兄弟姐妹中的罪魁祸首),我是倾向于购买新东西,但我还没有到那儿。
尽管我愿意等待,但一周后,Verizon 的一位代表能够在不到 20 分钟的时间内说服我购买最好的手机。我还留下了一个新案例、每月保险和每月最大数据使用津贴。
当时,我什至没有意识到它正在发生。销售代表罗伯特并不是特别有魅力或魅力,也没有使用任何俗气的策略或陈规定型的销售策略。如果您希望在您的网站上做同样的事情,您可以从这位特别有说服力的推销员那里学到很多东西。
如何掌握网站内容的说服力
如果不升级我的手机,我可能已经好几个星期了,但这就是很多有说服力的人所拥有的力量。他们确切地知道如何拨动开关。这就是您需要在网站内容中进行调整的说服力。
所需要的只是了解什么会激发您的客户购买,以及如何避免 荷兰手机号码列表 他们的犹豫。随着持续的转化率优化,您可以使用一些策略来掌握在您的网站上编写引人注目的语言,使用与罗伯特相同的策略来增加销售额。
领导他们的挑战
我使用了很多数据密集型应用程序,因此我经常不得不从手机中删除文件以腾出空间。罗伯特在我们的谈话中提出了这个痛点,以消除我对购买最大数量的月度数据的犹豫是必要的。
“你永远不必删除一个应用程序来为另一个应用程序腾出空间,”罗伯特指出。“你可以存储你所有的照片和视频,永远不必从手机中清除它们。”
有效。因为罗伯特知道我担心的不是每月数据的成本,而是缺乏更多每月存储的原因。
如果您能弄清楚是什么较小的挑战和日常烦恼让您的客户发疯,您就可以在您的网站内容中使用所有这些要点。这种说服方法的关键方面是了解客户的实际挑战,并避免做出假设。
从他们所在的地方开始
当我在 Verizon 时,我的彩排要迟到了。说到这里,罗伯特后退了一步。结果,我没有感到任何压力。由于他尊重我的时间表和日程安排,这让我想更快地做出决定。
如果您可以将网站内容的重点转移到客户的心态上,他们也会放松。我们使用一些提示进入客户的头脑,提出如下问题:
他们为什么感到焦虑?
促使他们寻求解决方案的诱因是什么?
他们的忠诚在哪里?
他们的偏好是什么?
这个解决方案将如何提高他们的地位?
许多这些提示是您使用的任何 买家角色模板的一部分 。但同样,关键是使用准确的信息。我喜欢通过一对一的访谈,从实际客户那里收集见解。另一种选择是查看论坛以了解客户如何描述(和抱怨)他们的问题。